Обмін і повернення

Шановні Клієнти, Згідно законодавства України, ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну. Однак, ми йдемо Вам назустріч  і проводимо обмін ювелірної прикраси належної якості, що не підійшла Вам за розміром або будь-яким іншим зовнішніми характеристиками. Для цього Вам необхідно звернутися в фірмовий магазин "Золотий Вік" в Пн-Сб з 9:00 до 18:00, надавши:

  1. Виріб – новий, опломбований. 
  2. Товарний чек і паспорт виробу. 
  3. Документ, що засвідчує особу – паспорт.

Вироби зі вставками з дорогоцінного каміння обов'язково відправляються на завод і термін експертизи становить до 10-14 днів.

На жаль, ми не можемо обміняти виріб в наступних випадках:

  1. Минуло понад 14 днів з дня продажу.
  2. Пошкоджена бірка, виріб розпломбовано, відсутній товарний чек або паспорт виробу.
  3. Виріб має сліди механічних пошкоджень.
  4. Виріб має ознаки використання.
  5. Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного користування: знаходження в басейні, взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також в результаті впливу інших зовнішніх факторів.

Компанія «Золотий Вік» щиро бажає, щоб прикраси, придбані у нас, подобалися і радували Вас і Ваших близьких, і сподівається, що Вам не доведеться звертатися до нас з питань обмінів.